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【人铁微言】一张车票,一颗不变的心

时间:2025-10-10   作者:佚名   来源:人民铁道网  

  

  10月1日起,全国铁路客运领域全面使用电子发票,不再提供纸质报销凭证。从泛黄的硬板票、柔韧的软纸票,到光洁的磁介质车票,不少旅客在社交平台上晒出了珍藏的旧车票。一张张方寸纸片,串起个人的出行故事,也成为铁路飞速发展的生动注脚。

  

  曾几何时,为了买一张火车票,人们早早奔赴车站,在拥挤的窗口前排起长队。而今天,随着电子客票全面实行,旅客动动手指就能完成购票、改签、退票等操作,进站乘车时刷证刷脸即可通行。从有形到无形,一张火车票的进化史,折射出科技进步与出行方式的深刻变革。

  

  车票形态在变,但铁路为民初心始终如一。除了继续向旅客推送电子化行程信息外,铁路部门还为老年人、脱网人士等旅客群体保留“行程信息提示单”打印服务,并增加线下电子发票申请渠道和购票(代办)人开具服务,不让一位旅客在技术升级中“掉队”。这种“速度与温度并存”的安排,展现出铁路客运服务的人文关怀。

  

  电子发票的背后,还藏着绿色发展的“环保经”。纸质票据取消后,印刷、配送、管理等环节大幅减少,不仅节约资源、降低运营成本,而且为推动低碳交通作出了实实在在的贡献。

  

  国庆中秋假期,铁路出行热度高涨。铁路部门动态分析客流情况,精准投放运力资源,科学制定售票策略,优化候补购票功能,已发售国庆中秋假期车票超过1亿张,最大限度满足旅客假期出行需求。

  

  从“走得了”到“走得好”,铁路始终在“变”与“不变”中稳步前行——变的是日新月异的服务模式,不变的是便民利民的责任担当,为的是广大旅客更加美好的出行体验。


原文链接:http://www.peoplerail.com/rail/show-1999-562170-1.html
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