一是组织对广州车站开展暑期旅客运输暨三季度调图专项监督检查，对湖南地区开展暑运专项检查。针对发现问题，要求受检单位举一反三抓好整改落实。二是强化客运安全和舆情事件跟踪处置，深入调查深圳北站女童掉入高铁站台缝隙等6起客运安全及服务质量事件情况，向辖区铁路运输企业下发关于加强旅客运输安全和服务保障的预警函，要求强化客运安全风险源头管控。三是组织召开辖区暑期客运安全及服务质量工作专题会议，通报暑运发生的客运安全及服务质量事件，提出工作要求，督促铁路运输企业落实主体责任，加强舆情管控和应对处置，优化服务质量管理，切实保障辖区暑运安全和服务质量稳定。

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